Protocolo Familiar

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Protocolo de la empresa familiar

Durante esta práctica, los miembros de la familia asumen la obligación tanto ética como legal de acatar las normas que se establezcan de forma colectiva o mayoritaria.

En una empresa familiar, a menudo se observa una ausencia de normas y de intercomunicación entre los miembros de la familia. Muchas veces, los familiares llegan y se van cuando les da la gana, se inmiscuyen en todos los aspectos, dan órdenes a empleados que no responden ante ellos y no se marcan ningún objetivo. Además, a pesar de no contribuir a la empresa, siguen esperando recibir salarios y beneficios.

Según los profesores John Davis y Renato Tagiuri, una empresa familiar de éxito requiere una interacción eficaz entre tres entidades: la familia, la empresa y la propiedad. Cuando estos tres componentes se integran armoniosamente, la probabilidad de éxito de la empresa familiar aumenta considerablemente.

Los reglamentos sirven como sistemas de compromiso para comportarse correctamente y el protocolo familiar es la recopilación total de ellos.

Diseño de Protocolo

La elaboración de un protocolo familiar requiere un procedimiento exhaustivo de comunicación, negociación y toma de decisiones entre los familiares que forman parte o no de la organización y/o los socios. Este proceso permite a los miembros de la familia llegar a un entendimiento mutuo, mostrar respeto por los demás y mantener la cortesía. La familia se compromete a respetar tanto los valores morales (valores familiares) como las normas legales (estatutos y otros instrumentos jurídicos) establecidos por consenso o por mayoría.

El Protocolo Familiar

En cuanto a la familia, se han establecido una serie de normas, entre ellas las siguientes.
  • Establecer el Consejo de Familia y convertirlo en una parte permanente de la organización.
  • Desarrollar la misión, la visión y los valores de la familia.
  • Determinar cómo se toman las decisiones a nivel familiar.
  • Garantizar que las generaciones más jóvenes se integren en la empresa familiar.
  • Reglas para la solución de conflictos.
  • Manifiesto de honestidad
  • Código de conducta y código de ética.
  • Compromiso de no competencia.
  • Proceso y plan de sucesión operativa.
En cuanto a la EMPRESA, se han establecido algunas normas, entre ellas:
  • La adopción del Gobierno Corporativo.
  • Un sistema para decidir a nivel organizativo.
  • La especificación de los objetivos corporativos.
  • El diseño de la arquitectura corporativa.
  • Delineando los deberes de los miembros de la familia empleados en la empresa.
  • Definiendo los derechos y obligaciones del personal familiar.
  • Proceso de capacitación para desempeñarse como directores familiares.
  • Sueldos y beneficios de los empleados familiares.
  • Profesionalización y capacitación de los empleados familiares.
  • Salida de los empleados familiares de la empresa.
  • Abandono de trabajo.
  • Reingresos.
  • Contingencias.
  • Planes de contingencia.
En cuanto a la posesión, entre otras normas, se ha determinado:
  • La asamblea de accionistas (organización de los socios).
  • La educación de los familiares que participan en la empresa.
  • Cálculo de la remuneración (incluida la remuneración de quienes no participan activamente en la empresa y cualquier otra detracción de los beneficios).
  • Transmisión de la titularidad (herencia).
  • Inicio de una nueva actividad (creación de una empresa).
  • Enajenación y/o combinación de la empresa.
  • Aplicación y utilización de los recursos de la empresa.
  • Compra y venta de acciones entre los integrantes de la familia.
  • Liquidación de algún socio.
  • Liquidación de la sociedad.
  • Distribución de otros bienes patrimoniales.
  • Instrumentación de mecanismos de transmisión patrimonial (testamentos, fideicomisos, fundaciones, etc.)
  • Family Office.

“Incorporar estos temas a la agenda familiar, abordarlos, analizarlos, mediar y llegar a un consenso sobre ellos, dotará a la empresa familiar de una base para cultivar la paz y garantizar la perdurabilidad de la firma a lo largo de las generaciones.”

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